3月29日，国家知识产权局2009年度审查质量管理工作总结会议在京召开。记者在会上了解到，国家知识产权局2009年度专利审查质量的各项指标较2008年有了全面提升。

　　国家知识产权局副局长贺化出席会议并讲话。他结合国家知识产权局2009年度专利审查质量社会满意度调查结果，对去年的审查质量管理工作给予了肯定。2009年度专利审查质量社会满意度为79.4，较2008年度的77.3略有上升；公众抱怨指数明显下降，公众信心指数显著提升，审查质量具体观测指标的满意度较2008年均有一定的提高。

　　贺化从最近发生的丰田汽车公司质量事件谈起，强调了审查质量管理是国家知识产权局的重要工作。他表示，2000年后，国家知识产权局一直处于高速发展之中，人员与审查数量大幅增加，工作手段与审查工具快速变化，专利审查质量必须通过制度建设、文化建设等，对内部、外部的需求与反馈积极响应，在高速变革与发展的同时，保证审查质量与公众满意度持续稳步提高。

　　贺化指出，2010年专利审查员面临着熟悉中国专利电子审批系统（E系统）和专利检索与服务系统（S系统）这两大自动化系统的迫切任务。他表示，在E系统与S系统能够为专利审查员分担大部分形式审查压力之后，将通过政策引导与审查质量方针制定等手段，引导审查员更加关注实体质量，提高审查结果的正确性，为国家知识产权局建设世界知识产权强局提供坚实可靠的保障。